本公司將永續經營視為企業社會責任之核心，透過強化公司治理與各項創新服務推動，持續創造穩定的績效表現，不僅業務穩居市場領先地位，總資產及獲利均續創佳績。
本公司長期關注ESG議題，並透過各項溝通管道，回應內外部利害關係人對ESG議題的關注及需求，以精進永續發展作為。更發揮壽險產業特性，以本業結合ESG，提供多元化金融商品及服務外，持續深耕在地經營，展現社會影響力，以深化壽險永續經營。
董事會為本公司永續發展治理架構之最高監督單位，轄下設立「永續發展委員會」，為董事會下之功能性委員會。
為落實永續發展，因應永續趨勢，本公司依循金控「永續願景工程」，於2016年起設立永續經營執行小組(下稱ESG執行小組)發展與推動相關專案，由總經理擔任ESG執行小組執行長，轄下設置「公司治理、員工照護、創新服務、社會承諾(含環境永續)、責任金融、風險調適」六大工作小組，由永續發展專職單位「永續發展部」擔任ESG執行小組之秘書業務，共同推動各項ESG專案，並每半年向董事會及永續發展委員會呈報，定期檢視追蹤各單位ESG專案達成狀況，以落實ESG策略與目標。
同時，為因應氣候變遷衝擊及國際間對永續議題的關注，ESG執行小組更進一步針對「溫室氣體盤查」、「公平待客」專案執行情況進行定期追蹤，並每季提報董事會按季控管。
