本公司將永續經營視為企業社會責任之核心，2024年全球經濟及資本市場朝正向發展，本公司透過強化公司治理與各項創新服務推動，持續創造穩定的績效表現，不僅業務穩居市場領先地位，總資產及獲利均續創佳績。
本公司長期關注ESG議題，並透過各項溝通管道，回應內外部利害關係人對ESG議題的關注及需求，以精進永續發展作為。此外，本公司發揮壽險產業特性，以本業結合ESG，除了提供多元化金融商品及服務外，持續深耕在地經營，落實社區關懷，展現社會影響力，以深化壽險永續經營。
為落實永續發展責任，因應永續趨勢，本公司依循金控「永續願景工程」，於2016年起透過永續經營執行小組(下稱ESG執行小組)發展與推動相關專案，由永續發展部擔任ESG執行小組秘書單位，ESG執行小組轄下設置公司治理、員工照護、創新服務、社會承諾(含環境永續)、責任金融、風險調適六大工作小組，定期檢視重大主題，彙整並揭露公司永續資訊，於年度績效評估時，追蹤各單位ESG專案達成狀況，以落實ESG策略與目標。
為強化公司永續治理，由總經理擔任執行長督導ESG執行小組每半年向董事會及永續發展委員會呈報ESG專案計畫及執行成效，提請董事會及永續發展委員會檢視公司永續經營及企業社會責任之履行情形；同時，為因應氣候變遷衝擊及國際間對永續議題的關注，ESG執行小組更進一步針對「溫室氣體盤查」、「公平待客」專案執行情況進行定期追蹤，並每季提報董事會按季控管。
2021年金控提出Run For Green™ ESG倡議計畫，擘畫「低碳、數位、激勵、影響」四大永續策略，並於2023年訂定2030年長期目標，展現實踐永續承諾的決心。本公司承接金控之永續策略，深植永續文化，並將聯合國永續發展目標(SDGs)及臺灣永續發展政策目標納入發展策略及核心業務決策，推動相關行動方案。
- 低碳策略：加強綠色金融投資，以低碳為主軸協助被投資公司提升ESG績效及進行永續轉型，並提升綠能、低碳、六大核心戰略產業等主題性標的投資；遵循金控環境管理目標，推動營運減碳及節能環保方案，實踐低碳營運。
- 數位策略：強化智能科技與業務數位力，持續開拓數據商機，深入客戶關係經營，為客戶打造安全、創新、便捷的數位金融服務體驗；投入數位人才培訓，強化內部數位轉型，提升企業競爭力。
- 激勵策略：秉持以人為本之精神，致力維護基本人權；提供具競爭力之薪酬福利，提升員工滿意度；形塑多元、尊重、溝通和諧之氛圍，推動人才發展、吸引與留任計畫，並打造健康安全的職場環境，推動各項健康促進活動，全面守護員工健康。
- 影響策略：運用核心職能，整合跨界資源，持續推動友善鄰里、社會關懷、健康促進、運動贊助、環境永續、推動金融保險教育等活動，發揮社會正向影響力，落實企業永續理念。
以「永續治理」及「低碳、數位、激勵、影響」四大永續策略所關注議題制定永續發展短中長期目標，深化永續發展行動。
