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經營者的話

標題經營者的話

兩個經營者
波浪
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董事長 林福星
董事長 林福星

董事長的話

當前全球經濟正處於地緣政治重塑與氣候變遷常態化的雙重轉型期,從世界經濟論壇(WEF)歷年來發布的《全球風險報告》可以看到,環境風險的強度與頻率已從邊緣議題演變為核心威脅,成為重塑全球產業競爭力的關鍵變數。

富邦人壽帶領產業走過數十載的市場更迭,深刻見證了氣候事件從「偶發」轉向「常態」的挑戰,面對世界及金融產業不斷變化的轉型需求,我們始終堅守「正向力量,豐富生命」的品牌核心價值,深信金融機構的價值不僅在於風險規避,更在於風險韌性的構築。

聯合國秘書長古特瑞斯(António Guterres)在第30屆氣候峰會(COP30)疾呼現今全球升溫超過1.5°C雖已無可避免,但只要大家堅守這唯一底線積極行動,就有望在本世紀末前,把升溫拉回至1.5°C以下。富邦人壽也將透過深化永續治理與發揮金融影響力,致力將保戶的每一分託付,轉化為守護地球與豐富利害關係人生活的正向力量。

責任金融的剛性實踐:以資本力量催化產業淨零路徑

在追求淨零排放的征途中,金融機構的資產配置能力是推動產業變革的最強引擎。富邦人壽致力將責任投資從抽象理念轉化為可量化的管理機制,內部設有「責任金融小組」負責建立責任投資策略、投資機制與推動行動方案等,每半年定期向總經理、永續發展委員會及董事會提報執行成效,截至2025年,富邦人壽綠色金融投資規模已達新台幣1.99兆元,較基準年大幅成長17%,並長期規劃2030 年目標規模將較基準年成長 32%,持續擴大綠色金融投資影響力。

為了展現脫碳的剛性意志,亦計畫於2030年全面退出燃料煤營收或發電產能占比逾5%的產業,並於2040年擴大至非典型油氣開採企業。響應政府「2050淨零排放路徑」之十二項關鍵戰略產業,投資資金亦投向綠能或替代能源等相關產業,積極參與太陽能電廠案,透過集團綠電投資平台所投資的案場已陸續完成併網上線,以實體建設落實能源轉型。

資產管理的韌性維度:以三大策略支柱整合氣候調適

氣候變化帶來的實體風險與轉型風險,已成為壽險業資產負債管理中不容忽視的變數。富邦人壽採取「低碳營運、氣候金融、溝通及議合」三大策略支柱,將氣候調適力整合進整體的資產管理體系中,2025年提報國際不動產永續基準評級(GRESB),在不動產類別中的開發基準(Real Estate Assessment–Development Benchmark)榮獲四星評等肯定,象徵不動產開發與維運過程,成功將高標準的節能設計、減碳路徑與環境風險預警機制轉化為營運常態。透過對實體資產的嚴謹管控,我們正逐步建構一個兼具財務防禦力與環境正向效益的投資組合,在氣候變局中守護資產的長期價值與抗壓性。

IFRS 17的精準接軌:以商品價值革新深化經營高度

在金融市場邁向高品質發展的進程中,接軌IFRS 17國際會計準則不僅是法規的要求,更是保險業經營典範的翻轉。富邦人壽以「價值導向」為核心,全面推動商品策略轉型,轉向以保障型與健康險為主的「高合約服務邊際」(CSM)商品,在IFRS 17架構下提供更穩定且具透明度的獲利來源。透過強化保障本質,降低了對利率敏感性資產的過度依賴,實現保險業社會安全網的初心。

我們透過精準的精算模型提升商品價值,同時也釋放了更多資金餘裕布局具有長期永續潛力的綠色資產。此外,針對高齡社會需求,也開發涵蓋外溢、醫療、長照與失能保障的永續商品,將保險職能從財務給付延伸至風險管理和健康促進,提升資本效率之際,更展現出企業長遠的財務穩定性與獲利韌性。

亞洲資產管理的推動:以專業金融深耕台灣放眼全球

響應金管會「亞洲資產管理中心」政策,富邦人壽不僅是政策的參與者,更是落地的引領者,透過推出符合政策導向的專屬金融商品,也將龐大的保險資金引導至國內外具備永續價值的經濟活動中,提升台灣在區域金融市場的影響力。在內部,亦持續深化「綠色暨轉型金融行動方案」,依照主管機關發布之「永續經濟活動認定參考指引」,詳實揭露本公司投資部位符合及適用該指引情形,以高度透明的治理模式,推動台灣發展成為亞洲轉型金融樞紐,展現壽險資金作為長期穩定力量的關鍵角色。

積極議合的策略深化:以賦能導向領航彰顯國際影響

永續治理不應僅止於資產配置的調整,更應是股東價值的積極行使。富邦人壽持續實踐責任投資原則(PRI),並參與亞洲投資人氣候變遷聯盟(AIGCC)以及氣候行動 100+(CA100+)等國際倡議。我們深知單一機構的力量有限,因此採取「金控共同啟動議合」模式,建立起一套具備短、中、長期目標的議合框架,「以議合促轉型」的作為,旨在發揮金融資本的關鍵影響力,協同產業供應鏈共同構築對抗氣候風險的防禦陣線。

面對未來挑戰,我們已正式籌組專案小組,積極展開 IFRS 永續揭露準則的導入工作,預計於2027年與國際接軌發布符合IFRS S1與S2標準的財務資訊,這是身為台灣壽險領導企業,對於財務透明度與永續治理質量的最高自我要求。

富邦人壽持續以ESG為經營核心,打造兼具深度與高度的永續治理體系,2025年榮獲《全球經濟雜誌》頒發「壽險業最佳永續實踐獎(Best Sustainable Practices In Life Insurance)」。我們承諾,將持續引導資本流向對地球環境與民眾生活具有韌性的方向,並在支持環境與社會邁向正成長的過程中,實現保險業守護安定的初衷。

在充滿不確定性的時代,富邦人壽將以「正向力量」為船舵,以「韌性治理」為風帆,引領台灣走向更具包容性、穩定性且生生不息的永續未來。

總經理 陳世岳
總經理 陳世岳

總經理的話

2025年人工智慧技術持續突破性成長,世界經濟論壇(WEF)全球風險報告指出,未來十年人工智慧技術所帶來的負面影響卻在上升,虛假與誤導訊息擴散的風險尤受關注,為強化安全應用環境、友善創新生態及數位平權保障等治理監管,台灣也迎來首部AI專法《人工智慧基本法》的頒布,不僅讓人工智慧的技術發展靈活性、科技應用便利性需求得以平衡,更強調了「以人為本」的核心價值。

面對人工智慧科技的高速發展與伴隨隱憂,富邦人壽積極響應政府金融大回饋政策,正視科技變革、社會風險、永續轉型趨勢下的多重挑戰,並呼應世界銀行(The World Bank)所提出,推動數位金融服務及金融科技是實現普惠金融之重要基石觀點,隨全球共識將關注長期環境風險的目光,逐步朝向兼顧現今社會風險及人類福祉所需邁進。

富邦人壽將環境友善、社會責任融入永續經營方針,藉由科技賦能的展現,促進服務品質與營運韌性持續提升,並緊隨保障需求的與時俱進推動商品創新,同時透過企業社會責任行動、連結各類利害關係人等方式,讓保險功能不僅回到守護人的本質,也成為推動社會前行的安定力量。

科技賦能實現升級:永續經營與服務體驗雙軸進化

以持續提供更優質的保險服務體驗為目標,2025年富邦人壽導入AI智能化應用建構的「核保智能助理」,不僅實現人機協作幫助核保員節省審核作業時間,亦讓客戶能更快地獲得保障守護;此外,整合所有會員平台為單一入口推出的全新改版「富邦人壽APP」,不僅帶來簡單、貼心、隨行的升級感受,富邦幸福More服務的結合,更幫助健康養成與日常緊密連結。

此外,富邦人壽亦持續深耕保險科技(InsurTech)運用,透過各項綠色行動服務的推動,於2025年實現總減紙量逾3,700萬張(換算碳排減量約68.5萬kgCO2e)的亮眼表現,同時亦朝樹立智慧永續職場典範目標努力,投資興建的富邦人壽大樓於2025年榮獲「WiredScore白金級」與「SmartScore黃金級」雙國際認證,展現智慧科技、永續建築與企業數位韌性的整合成果。

商品創新回應需求:驅動保障、退休規劃與時俱進

2025年台灣邁入超高齡社會,面對伴隨而來的醫療開銷、資產管理需求,富邦人壽發揮保險本業力量,持續協助客戶充實不同人生階段的保障需要,除開創壽險與銀行共同推動資產管理的新模式,串聯保費融資與保單融資,協助客戶更有彈性地進行財務配置管理,更結合公司穩健經營實力與市場趨勢,推出多元分紅保單商品,打造兼顧壽險保障、資產傳承與退休規劃的新選擇,並持續推動防癌、重大傷病等保障商品,幫助家庭與個人醫療防護強化的同時,更積極扮演陪伴客戶應對各種風險的關鍵後援角色。

展現企業社會責任:關懷弱勢、防詐落實公平待客

面對人工智慧的成長與隱憂,推動科技進步創新的同時,需強化韌性治理與社會責任,富邦人壽秉持以人為本精神,不僅將保障範圍擴大至經濟弱勢、高齡長輩、新住民等族群,使保險金融服務展現更高包容性與可近性,並致力成為守護社會安全與客戶財產的積極行動者,與內政部警政署刑事警察局、臺中高分檢及臺中市政府共同簽署反詐騙合作意向書,且加入165反詐騙系統平臺實現公私協力打詐、阻詐多管齊下,2025年攔阻民眾受詐騙總金額統計逾新台幣3,600萬元,使公平待客價值深植商品與服務。

開創社會共融價值:攜手利害關係人擴展正向力量

水資源潔淨為攸關生態環境及人類健康的重要課題,富邦人壽秉持長期深耕河川廢棄物議題的承諾,自2021年起連五年與荒野保護協會攜手,集結企業志工及在地民眾的踏查力量,持續追蹤國內重要流域的垃圾汙染數據,不僅促成公私協力提升清運效率,更引領大眾對源頭減塑、河川保育的認同與參與。

與此同時,富邦人壽的ESG經營理念亦於贊助賽事中積極體現,2025高雄富邦馬拉松首度推出的「永續組」,透過鼓勵跑者響應環保不領取賽事衣,讓節省經費發揮挹注在地運動發展、培育青少年選手效益;另為引領綠色供應鏈生態圈持續壯大,富邦人壽截至2025年的綠色採購金額累計已近新台幣11.02億元,希冀讓企業的每一次採購選擇,均能成為與供應端一起邁向永續的推進力。

友善制度關懷員工:以職場支持溫度給予完善照顧

有感於不斷優化員工權益保障,是持續提升職場幸福感的重要基石,除依循「聯合國工商業與人權指導原則」之報導框架,與富邦金控配合建立人權盡職調查流程,將尊重人權與職場安全落實於制度與日常管理之中,2025年富邦人壽與富邦人壽工會續簽團體協約,除調高職場意外事故關懷金金額、增加外勤同仁職場外意外事故定額關懷金,並升級育兒補助措施,使每名0-6歲子女補助金額由每年新台幣1.5萬元提升至2.4萬元,實現富邦人壽職場環境的不斷進步。

永續專業人才培育:科技素養與培力兼顧加速成長

面對數位金融及永續議題的快速演進,對綠色金融人才的重視反映了企業競爭力,為加速培力更多具備綠色金融規劃、環境風險評估等關鍵職能的綠領人才,富邦人壽持續規劃永續發展課程、推出永續金融證照獎勵及包班方案,並以AI Everywhere為願景,推動「數位人才ABC培育計畫」打造科技賦能職場,透過數位科技方法、工具和技能的養成,強化環境及趨勢應變能力,為提升服務體驗與組織韌性帶來助益。

未來,富邦人壽將秉持以人為本的保險價值,以深耕永續保險服務為根,使企業關懷影響力持續開枝散葉,在推動社會共融、環境守護的道路上堅定闊步向行。